Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Livraison en France

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur sélectionné.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande, et sont indiqués au moment du paiement.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à : nanaetlili@yahoo.com en indiquant votre numéro de commande.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.